Qualifizierung im Qualitätsmanagement

Abschluss mit TÜV Rheinland Akademie GmbH Zertifikat

Qualifizieren Sie jetzt Ihre Mitarbeitenden im Bereich Qualitätsmanagement. In unseren praxisnahen Schulungen vermitteln wir Grundlagen für effiziente, schlanke und effektive Systeme in den Bereichen Gesundheitsversorgung und Medizinprodukte.

DIN EN ISO 9001 - DIN EN ISO 13485 - DIN EN 15224

  • "Die Schlossberg Akademie ist ein absoluter Spitzenreiter, wenn es um Tagungsveranstaltungen geht. Die Räumlichkeiten sind modern, gut ausgestattet und schaffen eine Atmosphäre, die sowohl produktiv als auch angenehm ist. Besonders hervorzuheben ist die herausragende Unterstützung durch Frau Froidl. Sie zeigt eine unvergleichliche Kompetenz und Hilfsbereitschaft."

    Bernhard F.

  • "Der Ort ist wunderschön auf einem Hügel und es war absolut ruhig, sodass wir optimal arbeiten konnten. Die Räume, die Technik und das Essen haben meine Erwartungen bei weitem übertroffen, und ich kann nur jedem empfehlen auch dort eine Veranstaltung zu machen. Preis/Leistung Top."

    Werner S.

  • "Ein wunderschöner Ort für Teamevents und Tagungen inmitten der Natur. Die Ruhe, das Grün und die rundum Organisation von Angelika sind die optimalen Voraussetzungen, um produktiv zu sein und auf neue Ideen zu kommen."

    Eleonora G.

  • „Die Schulung fand in toller Atmosphäre statt. Positiv war auch die aufgeschlossene Art der Dozentin und das anschauliche Überbringen des Themas.“

    Teilnehmerin Schulung Qualitätsmanagement

  • „Die Dozentin war toll, ebenso die Lebendigkeit im Vortrag. Die Rundumversorgung war ein zusätzlicher Pluspunkt.“

    Teilnehmer Schulung Qualitätsmanagement

  • „Die Trainerin war sympathisch, kompetent und konnte auf umfangreiche Praxiserfahrungen zurückgreifen.“

    Teilnehmerin Schulung Qualitätsmanagement

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Unsere Stärke: Kurzweilige Schulungen auf Augenhöhe

✓ Fokussiert und abgeschieden in den Räumen der Akademie
✓ Praxisnahe Trainer mit jahrelanger Erfahrung
✓ Auffrischungsschulungen für Personenzertifikat
✓ Auditor und Qualitätsbeauftragter mit TÜV Rheinland Akademie Zertifikat
✓ Ein- und Mehrtageskurse
✓ Trainingsunterlagen | z.T. mit Normbuch
✓ Übungen
✓ Englische Seminare möglich
✓ Mit Verpflegung und natürlich auch Kaffee :-)
✓ Auch bei Ihnen im Hause möglich

Qualitätsmanagementbeauftragte m/w/d

Praxisnahe Schulung, um die Anforderungen und die Umsetzung der DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 13485 oder DIN EN 15224 in der Organisation einzuführen und / oder aufrecht zu erhalten.

  • DIN EN ISO 9001: Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen: Diese Norm legt die allgemeinen Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme fest und dient als Grundlage für die Gewährleistung von Qualität und Kundenzufriedenheit in allen Branchen.

    DIN EN ISO 13485: Medizinprodukte - Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen für regulatorische Zwecke: Diese Norm spezifiziert die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme für die Herstellung und Bereitstellung von Medizinprodukten und ist besonders relevant für Hersteller und Zulieferer in der Medizintechnik.

    DIN EN 15224: Qualitätsmanagementsysteme - EN ISO 9001:2015 für die Gesundheitsversorgung: Diese Norm ist eine spezifische Anpassung der ISO 9001:2015 für den Einsatz im Gesundheitswesen. Sie richtet sich an Organisationen, die Dienstleistungen im Gesundheitswesen erbringen, und berücksichtigt deren spezifische Anforderungen an Qualität und Patientensicherheit.

    • Regulatorische und gesetzliche Anforderungen kennenlernen: Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die relevanten Vorschriften und Normen.

    • Verständnis der Normanforderungen: Erfahren Sie detailliert, welche Anforderungen die Norm stellt und wie Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen können.

    • Aufbau und Methoden des prozessorientierten Managementsystems: Lernen Sie die Struktur und die Methoden eines prozessorientierten Managementsystems kennen und verstehen Sie, wie dieses die Geschäftsführung bei der Zielerreichung unterstützt.

    • Praktische Übungen: Setzen Sie das neu erworbene Wissen in praxisnahen Übungen aktiv um und festigen Sie so Ihre Kenntnisse.

    • Erfahrungsaustausch: Profitieren Sie vom persönlichen Austausch mit anderen Teilnehmern und dem Trainer während der Präsenzveranstaltungen.

    • Zertifikat der TÜV Rheinland Akademie GmbH: Nach erfolgreich bestandener Prüfung erhalten Sie ein anerkanntes Zertifikat als Kompetenznachweis.

    • Grundlage für Auditor-Qualitätsmanagement-Schulung: Schaffen Sie eine solide Basis für Ihre weiterführende Ausbildung zum Auditor im Qualitätsmanagement.

  • Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende, die im Bereich Qualitätsmanagement tätig sind und sich weiterqualifizieren möchten, insbesondere im Gesundheitswesen oder in der Medizintechnik. Es ist ideal für diejenigen, die die Rolle des Qualitätsmanagementbeauftragten übernehmen wollen.

    • Hersteller und Lieferanten von Medizinprodukten: Mitarbeitende, die in der Produktion und Lieferung von Medizinprodukten tätig sind und ihre Kenntnisse im Qualitätsmanagement vertiefen möchten.

    • Mitarbeitende im Gesundheitswesen: Personen, die in Pflegeheimen, Krankenhäusern sowie Arzt- und Zahnarztpraxen arbeiten und ihr Wissen im Qualitätsmanagement erweitern wollen.

    • Aufbau und Planung eines Qualitätsmanagementsystems: Lernen Sie die grundlegenden Schritte und Strategien zur effektiven Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in Ihrer Organisation kennen.

    • Der prozessorientierte Ansatz: Erfahren Sie, wie Sie Prozesse identifizieren, analysieren und optimieren können, um die Effizienz und Qualität in Ihrem Unternehmen zu steigern.

    • Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten: Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten, die mit der Rolle des Qualitätsmanagementbeauftragten verbunden sind.

    • Methoden im Qualitätsmanagement: Entdecken Sie bewährte Methoden und Werkzeuge, die Ihnen helfen, Qualitätsstandards zu erreichen und kontinuierlich zu verbessern.

    • Agile Methoden im Qualitätsmanagement: Erfahren Sie, wie agile Methoden im Qualitätsmanagement eingesetzt werden können, um flexibel auf Veränderungen zu reagieren und Innovationen voranzutreiben.

    • Normbuch und Unterlagen

  • Dauer:

    • 2x 4 Tage (Vollzeit | Präsenz)

    • Verpflegung inklusive

    Ort:
    Schlossberg Akademie
    Schlossberg 1
    85386 Eching

    • Teilnahmebescheinigung Schlossberg Akademie

    • Wenn gewünscht: Prüfung und Zertifikat der TÜV Rheinland Akademie (bestandene Prüfung vorausgesetzt)

Qualitätsauditor m/w/d

Ein Qualitätsauditor führt sowohl interne als auch externe Audits durch. In diesem Seminar erlangen Sie praxisnahes Wissen gemäß ISO 19011 zur Bewertung von Managementsystemen nach den Normen DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 13485 und DIN EN 15224.

    • DIN EN ISO 9001: Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen: Diese Norm legt die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme allgemein fest und ist branchenübergreifend anwendbar.

    • DIN EN ISO 13485: Medizinprodukte - Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen für regulatorische Zwecke: Diese Norm spezifiziert die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme speziell für die Herstellung und Bereitstellung von Medizinprodukten.

    • DIN EN 15224: Qualitätsmanagementsysteme - EN ISO 9001:2015 für die Gesundheitsversorgung: Diese Norm ist eine Anpassung der ISO 9001:2015 für den spezifischen Einsatz im Gesundheitswesen und berücksichtigt die besonderen Anforderungen dieser Branche.

    • Planung und Durchführung von Audits: Erlernen Sie die Fähigkeiten zur Planung und Durchführung von Audits, um ein umfassendes Bild von Ihrem eigenen Managementsystem oder dem Ihrer Lieferanten zu erhalten.

    • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen: Erkennen Sie schwierige Gesprächssituationen und setzen Sie erlernte Techniken ein, um Audits erfolgreich durchzuführen.

    • Nachbereitung von Audits: Lernen Sie, Auditergebnisse professionell aufzubereiten und zu präsentieren.

    • Bewertung der Normkonformität: Entwickeln Sie die Kompetenz, zu bewerten, ob ein Managementsystem die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 erfüllt.

  • Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die im Rahmen ihrer Tätigkeit interne Audits oder Lieferantenaudits planen und durchführen, insbesondere in den Bereichen Gesundheitswesen und Medizinprodukte.

    • Hersteller und Lieferanten von Medizinprodukten: Mitarbeitende, die in der Produktion und Lieferung von Medizinprodukten tätig sind und ihre Fähigkeiten im Auditmanagement erweitern möchten.

    • Mitarbeitende im Gesundheitswesen: Personen, die in Pflegeheimen, Krankenhäusern sowie Arzt- und Zahnarztpraxen arbeiten und ihr Wissen im Bereich der Auditdurchführung vertiefen wollen.

  • Abschluss der Schulung Qualitätsmanagementbeauftragter (oder vergleichbare Qualifikation)

    • Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen: Erfahren Sie die Grundlagen der Auditierung gemäß DIN EN ISO 19011.

    • Auditprogramm-Planung: Lernen Sie die wesentlichen Aspekte der Auditplanung kennen, einschließlich Zielsetzung, Umfang, Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Verfahren, kontinuierliche Verbesserung und Teamarbeit.

    • Auditprogramm-Durchführung: Erhalten Sie praxisnahe Kenntnisse zur Durchführung von Audits, einschließlich der Veranlassung des Audits, Erstellung eines Auditplans, Durchführung externer Audits, Nutzung von Checklisten und Teamarbeit zur Normerfüllung.

    • Kommunikation als QM-Auditor: Entwickeln Sie effektive Kommunikationstechniken, einschließlich Fragetechniken, Auditeröffnung, Formulierung von Auditfragen, aktives Zuhören und Umgang mit Kommunikationsproblemen.

    • Auditprogramm-Ergebnisse: Lernen Sie, wie Sie Auditberichte erstellen, die Ergebnisse mit den Zielen des Auditprogramms abgleichen, Verbesserungspotenziale identifizieren und die Freigabeprozesse durchführen.

    • Praktische Übungen: Setzen Sie das erlernte Wissen in praxisnahen Übungen um und festigen Sie so Ihre Kenntnisse.

    • Normbuch und Unterlagen

  • Dauer:

    • 4 Tage (Vollzeit | Präsenz)

    • 1 Tag Prüfung (Theorie und Praxis)

    • Verpflegung inklusive

    Hinweis: Die Prüfung wird von der nach DIN EN ISO/IEC 17024 akkreditierten Personenzertifizierstelle PersCert TÜV Rheinland abgenommen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie von PersCert TÜV ein Zertifikat als "Qualitätsauditor (TÜV)".

    Ort:
    Schlossberg Akademie
    Schlossberg 1
    85386 Eching

    • Teilnahmebescheinigung Schlossberg Akademie

    • Wenn gewünscht: Prüfung und Zertifikat der TÜV Rheinland Akademie (bestandene Prüfung vorausgesetzt)

Tagesseminar: DIN EN 15224 vs. DIN EN ISO 9001

Die DIN EN 15224 ist ein spezifischer Standard für das Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung und basiert auf der EN ISO 9001:2015. Neben den allgemeinen Anforderungen an Organisationen und Qualitätsmanagementsysteme behandelt die Norm auch branchenspezifische Themen. Besondere Schwerpunkte liegen hierbei auf der Patientensicherheit, dem Management klinischer Risiken und der Patientenversorgung. Dieses eintägige Schulungsprogramm konzentriert sich auf die Unterschiede zwischen der allgemeinen EN ISO 9001:2015 und der spezialisierten DIN EN 15224:2017.

  • DIN EN ISO 9001: Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen - allgemein

    DIN EN 15224: Qualitätsmanagementsysteme - EN ISO 9001:2015 für die Gesundheitsversorgung

    • Teilnehmer erwerben Kenntnisse über die Unterschiede zwischen KTQ, DIN EN ISO 9001:2015 und DIN EN 15224:2017. Sie lernen die spezifischen Anforderungen der DIN EN 15224:2017 kennen und können diese effektiv in der Praxis umsetzen.

    • Ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN 15224 fördert die Patientensicherheit und das Patientenvertrauen.

  • Führungskräfte und Mitarbeitende, die bereits ein Qualitätsmanagementsystem in Einrichtungen des Gesundheitswesens eingeführt haben und dieses weiterentwickeln möchten. Ziel ist es, die spezifischen Anforderungen der DIN EN 15224 im Vergleich zur allgemeinen DIN EN ISO 9001 zu verstehen und praktisch umzusetzen.

    Einrichtungen des Gesundheitswesens sind zum Beispiel:

    • Krankenhäuser und Kliniken

    • Arzt- und Zahnarztpraxen

    • Alten- und Pflegeeinrichtungen, Pflegedienste

    • Hospize

    • Apotheken

    • Rehabilitationseinrichtungen

    • Einrichtungen für Psychosomatik und Psychotherapie

    • Organisationen der sozialen Betreuung

    • Physiotherapie-Einrichtungen

    • Grundlegende Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement sind von Vorteil.

    • Teilnehmer sollten bereits mit den Grundlagen der DIN EN ISO 9001 vertraut sein.

    • Erfahrung oder aktuelle Tätigkeit in Einrichtungen des Gesundheitswesens ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.

    • Einführung in die Vorteile eines Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001:2015

    • Unterschiede zwischen DIN EN 15224:2017 und DIN EN ISO 9001:2015

    • Vergleich von DIN EN ISO 9001:2015 und KTQ

    • Möglichkeiten der Zertifizierung

    • Spezifische Vertiefung in DIN EN 15224: Qualitätsmerkmale, Patientenversorgung, Patientensicherheit, klinische Risiken

    • Praktische Umsetzung der vertieften Themen in die Praxis

    • Schulungsunterlagen

  • Dauer:

    • 1 Tag | Präsenz

    • Verpflegung inklusive

    Ort:
    Schlossberg Akademie
    Schlossberg 1
    85386 Eching

    • Teilnahmebescheinigung Schlossberg Akademie

Qualitätsmanagement 4.0: Fit für die Zukunft

Qualitätsmanagementsysteme entwickeln sich oft organisch über die Zeit und werden kontinuierlich erweitert. Dabei haben sich verschiedene Dokumente und Anforderungen eigenständig entwickelt und sind Teil des Systems geworden. Es ist wichtig, das Qualitätsmanagement zu reflektieren und mit strukturierten Methoden zukunftsfähig zu gestalten. Ziel ist es, auch bei reduziertem Personal oder Fachkräftemangel effizient und effektiv zu arbeiten, Normen umzusetzen, Kunden zufriedenzustellen und die Lieferfähigkeit sicherzustellen.

Diese Methodik ist nicht nur für das Qualitätsmanagement relevant, sondern kann auch auf weitere Managementsysteme wie Energie, Umwelt und Nachhaltigkeit angewendet werden.

    • Lernen Sie Methoden kennen, um das System zu verschlanken und zu entbürokratisieren.

    • Erwerben Sie Methoden, um die Zusammenarbeit effektiver und flexibler zu gestalten.

    • Bereiten Sie das System auf ständigen Wandel vor und bleiben Sie handlungsfähig.

    • Lernen Sie Reflexionsmethoden kennen, um kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern.

    • Gestalten Sie das Unternehmen zukunftsfähig und anpassungsfähig.

  • Fach- und Führungskräfte, die ihre Organisation zukunftsfähig gestalten möchten. Sie streben danach, Methoden zu erlernen, um das Qualitätsmanagementsystem zu verschlanken, die Zusammenarbeit zu verbessern, kontinuierlich zu reflektieren und anzupassen, um in einem sich ständig verändernden Umfeld erfolgreich zu sein.

    • Erforderlich sind fundierte Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement.

    • Praktische Erfahrung im Umgang mit Qualitätsmanagementsystemen ist erforderlich.

    • Analyse des Ist-Zustands und Entwicklung eines flexiblen Soll-Zustands

    • Methoden zur Führung und Teamarbeit kennenlernen (z.B. Scrum, Kanban, ShopFloor, Design Thinking)

    • Praktische Übungen zur Umsetzung der Methoden

    • Planung und schrittweise Umsetzung der Veränderungen

    Dieser Inhalt zielt darauf ab, Fach- und Führungskräfte dabei zu unterstützen, ihre Organisation anpassungsfähig und flexibel zu gestalten. Sie lernen verschiedene Methoden der Führung und Teamarbeit kennen und setzen diese in Übungen praktisch um, um schrittweise Veränderungen zu planen und erfolgreich umzusetzen.

  • Dauer:

    • 2 Tage (Vollzeit | Präsenz)

    • Verpflegung inklusive

    Ort:
    Schlossberg Akademie
    Schlossberg 1
    85386 Eching

    • Teilnahmebescheinigung Schlossberg Akademie

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Termine nach Vereinbarung

Eine organisationsinterne Schulung für Ihre Mitarbeitenden planen wir gemeinsam und versuchen Ihre gewünschten Termine zu verwirklichen.

Melden Sie gerne Ihren Bedarf, um Ihre Mitarbeitenden in den nächsten offenen Termin (gemischte Organisationen) einzutragen. 

Erfolgreiches Lernen braucht einen glücklichen Magen

In unseren Pausen steht die Lounge zur Erholung, Austausch und Verpflegung bereit. Natürlich gibt es auch Kaffee-Getränke.

Oder wir genießen die schöne Umgebung mit einem Spaziergang.